{"id":3114,"date":"2025-11-27T08:45:39","date_gmt":"2025-11-27T06:45:39","guid":{"rendered":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/?p=3114"},"modified":"2025-11-27T08:59:38","modified_gmt":"2025-11-27T06:59:38","slug":"panik-taster-slucaj-ane-radovic-i-sistemska-kriza-hitne-pomoci-u-srbiji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/2025\/11\/27\/panik-taster-slucaj-ane-radovic-i-sistemska-kriza-hitne-pomoci-u-srbiji\/","title":{"rendered":"PANIK TASTER-SLU\u010cAJ ANE RADOVI\u0106 I SISTEMSKA KRIZA HITNE POMO\u0106I U SRBIJI"},"content":{"rendered":"\n<p>Saobra\u0107ajna nesre\u0107a kod Ov\u010dar Banje, u kojoj je \u017eivot izgubila dvadesetogodi\u0161nja studentkinja <strong>Ana Radovi\u0107<\/strong>, otvorila je pitanje kako je mogu\u0107e da panik taster i vi\u0161e poziva u pomo\u0107 pro\u0111u bez reakcije sistema.<br>U ovom tekstu obja\u0161njavamo \u0161ta je zapravo <strong>panik taster<\/strong>, kako funkcioni\u0161e eCall, i za\u0161to je u Srbiji ovaj mehanizam potpuno neiskori\u0161\u0107en zbog odsustva sistema i protokola.<\/p>\n\n\n\n<p>Prema medijskim informacijama, iz automobila je upu\u0107en tzv. panik poziv, a sa Aninog mobilnog telefona napravljena su dva poziva posle sletanja vozila \u2014 \u0161to zna\u010di da je neko vreme bila \u017eiva. Uprkos tome, vozilo je prona\u0111eno tek posle vi\u0161e dana, sasvim slu\u010dajno, od strane gra\u0111ana.<\/p>\n\n\n\n<p>Da bismo razumeli razmere ovog problema, moramo objasniti kako bi eCall i panik taster trebalo da funkcioni\u0161u u ure\u0111enom sistemu.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kako treba da funkcioni\u0161e eCall\/panik taster<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>U svim ure\u0111enim dr\u017eavama postoji <a href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/citizens\/travel\/security-and-emergencies\/emergency-assistance-vehicles-ecall\/index_en.htm?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">jedinstveni hitni broj \u2014 <strong>112<\/strong> \u2014<\/a> i specijalizovani centar obu\u010den da prima upravo ovakve pozive.<br>Kada do\u0111e do udesa ili kada putnik u automobilu pritisne SOS dugme:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vozilo automatski poziva 112,<\/li>\n\n\n\n<li>\u0161alje se ta\u010dna GPS lokacija, vreme doga\u0111aja i pravac kretanja,<\/li>\n\n\n\n<li>otvara se audio-veza sa putnicima,<\/li>\n\n\n\n<li>aktiviraju se hitna pomo\u0107, policija i vatrogasci,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>hitna pomo\u0107 obavezno \u0161alje ekipu \u2014 bez ikakve dileme i bez procene \u201eda li treba\u201c.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>U EU ovaj proces nije prepu\u0161ten dobroj volji sistema \u2014 on je <strong>standardizovan<\/strong>, tehni\u010dki, proceduralno i organizaciono.<br>Evropska unija je 2025. usvojila i novi <a href=\"https:\/\/www.cencenelec.eu\/news-events\/news\/2025\/eninthespotlight\/2025-04-28-en-16072-2025-on-pan-european-ecall-system\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">standard <strong>EN 16072:202<\/strong><\/a><strong>5<\/strong>, koji detaljno propisuje na\u010din rada pan-evropskog eCall sistema: strukturu prenetih podataka, tehni\u010dke zahteve, organizaciju prihvata poziva, kao i obavezne procedure koje centar 112 mora da izvr\u0161i nakon prijema eCall-a.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zato<\/strong> se eCall u celom svetu tretira kao <strong>najvi\u0161i nivo hitnosti<\/strong>: jer su procedure jasne, obavezuju\u0107e i uvezane.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0160ta je problem u Srbiji \u2013 sistem ne postoji<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>U Srbiji ne postoji:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>jedinstveni broj 112 u punoj funkciji,<\/li>\n\n\n\n<li>specijalizovani 112 centar,<\/li>\n\n\n\n<li>uvezanost hitne pomo\u0107i, policije i vatrogasaca,<\/li>\n\n\n\n<li>ni osnovni prehospitalni trija\u017eni protokoli.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Rezultat?<\/p>\n\n\n\n<p>Panik poziv iz vozila mo\u017ee da zavr\u0161i u potpuno pogre\u0161noj slu\u017ebi, kod ljudi koji:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nemaju softver,<\/li>\n\n\n\n<li>nemaju protokol,<\/li>\n\n\n\n<li>nisu obu\u010deni,<\/li>\n\n\n\n<li>ne znaju \u0161ta je panik poziv niti \u0161ta treba uraditi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>U ure\u0111enim dr\u017eavama ovo je nemogu\u0107e.<br>Kod nas je <em>normalizovano<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Najdublji problem: nepostojanje prehospitalnih protokola<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hitna pomo\u0107 u Srbiji <strong>nema jedinstvene protokole za:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prijem poziva,<\/li>\n\n\n\n<li>trija\u017eu,<\/li>\n\n\n\n<li>dono\u0161enje odluke o slanju ekipe,<\/li>\n\n\n\n<li>postupanje po eCall\/panik pozivu,<\/li>\n\n\n\n<li>rad u uslovima nepoznate lokacije udesa,<\/li>\n\n\n\n<li>postupanje po ponovljenim, prekinutim ili sumnjivim pozivima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Umesto toga, sistem funkcioni\u0161e na:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>subjektivnoj proceni de\u017eurnog lekara ili operatera,<\/li>\n\n\n\n<li>neujedna\u010denim internim pravilima,<\/li>\n\n\n\n<li>potpunom odsustvu nadzora i odgovornosti,<\/li>\n\n\n\n<li>ogromnom prostoru za proizvoljnost.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ovo nije \u201etehni\u010dki detalj\u201c, nego <strong>sr\u017e za\u0161tite \u017eivota<\/strong>.<br>U prehospitalnoj medicini, protokoli su osnovni mehanizam koji spre\u010dava predvidive i izbegljive smrti.<\/p>\n\n\n\n<p>U slu\u010daju kao \u0161to je Anin, dobro postavljen sistem bi imao obavezan protokol za panik pozive, potragu vozila dok se ne prona\u0111e, jasnu koordinaciju svih slu\u017ebi i nemogu\u0107nost da poziv \u201enestane\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Danas u Srbiji \u2014 ni\u0161ta od toga ne postoji.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>MERI predlozi: za\u0161to su pored obavezuju\u0107ih protokola  centralizovani dispe\u010derski centri klju\u010dni<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pokret MERI ve\u0107 dugo predla\u017ee ono \u0161to sve ozbiljne dr\u017eave imaju:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>centralizovane, profesionalne dispe\u010derske centre<\/strong> koji bi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>imali jedinstven softver i prikaz svih ekipa na terenu,<\/li>\n\n\n\n<li>primali sve pozive na jednom mestu,<\/li>\n\n\n\n<li>radili po obavezuju\u0107im protokolima,<\/li>\n\n\n\n<li>imali jasnu liniju odgovornosti,<\/li>\n\n\n\n<li>obezbedili analitiku sistema i spre\u010davanje ponavljanja gre\u0161aka.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bez toga panik taster, eCall ni bilo koji savremeni sistem <strong>nema nikakvu prakti\u010dnu vrednost<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>GDE SE OVO TA\u010cNO UKLAPA U PREGOVARA\u010cKU STRUKTURU EU?<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>Ovo pitanje direkto poga\u0111a dva klastera:<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Klaster 23 \u2014 Pravosu\u0111e i osnovna prava (Fundamentals)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Delegacija EU je posle sastanka sa predstavnicima Pokreta -MERI u svojim internim bele\u0161kama navela upravo slede\u0107e:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sistem hitne pomo\u0107i u Srbiji proizvodi sistemske povrede \u010dlana 2 EKLJP (pravo na \u017eivot)<\/strong> i \u010dlana 13 (pravo na delotvoran pravni lek).<\/li>\n\n\n\n<li>Ne postoji pravni okvir koji reguli\u0161e trija\u017eu, dispatch, nadzor i odgovornost.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne postoje mehanizmi kojima gra\u0111ani mogu pravno da pobiju odluku da im ekipa nije poslata.<\/li>\n\n\n\n<li>Evropski sud za ljudska prava godinama poru\u010duje da dr\u017eave moraju imati sistem hitne pomo\u0107i koji je <em>jasno regulisan i pravno proverljiv<\/em> (Asiye Gen\u00e7, Lopes de Sousa Fernandes, itd.).<\/li>\n\n\n\n<li>Nedostatak protokola i odgovornosti je <strong>direktna povreda standarda u Poglavlju 23<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Drugim re\u010dima:<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 <strong>Hitna pomo\u0107 i panik\/eCall sistem nisu zdravstveno, ve\u0107 fundamentalno PRAVNO pitanje<\/strong>.<br>\ud83d\udc49 <strong>Dok Srbija ne uspostavi obavezuju\u0107e protokole, jedinstveni broj 112 i pravno proverljiv sistem trija\u017ee, ne mo\u017ee su\u0161tinski napredovati u Klasteru 23.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Klaster 3 \u2014 Konkurentnost i inkluzivni rast<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>U Srbiji se trenutno vodi kampanja oko Klastera 3, ali potpuno se ignori\u0161e ono o\u010digledno:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>nema konkurentne ekonomije u dr\u017eavi u kojoj ljudi ginu jer ne postoji organizovan sistem hitne pomo\u0107i.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Klaster 3 obuhvata:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Poglavlje 10 \u2013 Digitalna transformacija<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Poglavlje 19 \u2013 Socijalna politika i zapo\u0161ljavanje<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>kao i oblasti koje zavise od funkcionalnih javnih usluga, stabilnog sistema i za\u0161ti\u0107enog stanovni\u0161tva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hitna pomo\u0107 i panik\/eCall sistem direktno spadaju u oba okvira:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Digitalna transformacija (Poglavlje 10):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>eCall, 112, GIS, centralni dispe\u010derski softver \u2192 digitalna infrastruktura dr\u017eave, ne aplikativna kozmetika.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Socijalna politika (Poglavlje 19):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>za\u0161tita \u017eivota, bezbednost radnika, smanjenje smrtnosti, dostupnost hitnih usluga \u2192 klju\u010d inkluzivnog rasta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bez hitne pomo\u0107i koja funkcioni\u0161e:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>radna snaga nije za\u0161ti\u0107ena,<\/li>\n\n\n\n<li>tro\u0161kovi povreda i smrti rastu,<\/li>\n\n\n\n<li>porodice propadaju,<\/li>\n\n\n\n<li>zdravstveni tro\u0161kovi rastu,<\/li>\n\n\n\n<li>ljudski kapital se uru\u0161ava,<\/li>\n\n\n\n<li>dr\u017eava gubi i ekonomski i socijalno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Zbog toga je hitna pomo\u0107 podjednako pitanje Klastera 3 kao i Klastera 23.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zaklju\u010dak<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>Slu\u010daj Ane Radovi\u0107 nije izdvojen incident.<br>To je tragi\u010dan dokaz da dr\u017eava:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nema jedinstveni hitni broj,<\/li>\n\n\n\n<li>nema protokole,<\/li>\n\n\n\n<li>nema dispe\u010derske centre,<\/li>\n\n\n\n<li>nema uvezane slu\u017ebe,<\/li>\n\n\n\n<li>nema nadzor,<\/li>\n\n\n\n<li>nema pravnu proverljivost,<\/li>\n\n\n\n<li>nema odgovornost.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A kada dr\u017eava nema sistem, onda ni panik taster nema svrhu.<br>Tada ni \u017eivot nema sistemsku za\u0161titu.<\/p>\n\n\n\n<p>Hitna pomo\u0107, 112, eCall, protokoli i dispe\u010derski centri nisu tehni\u010dke teme.<br>To su <strong>osnovna prava<\/strong> (Klaster 23) i <strong>temelj konkurentne, zdrave i odr\u017eive ekonomije<\/strong> (Klaster 3).<\/p>\n\n\n\n<p>U ure\u0111enoj dr\u017eavi, panik poziv je po\u010detak spasavanja.<br>U Srbiji je dokaz da sistem ne postoji.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saobra\u0107ajna nesre\u0107a kod Ov\u010dar Banje, u kojoj je \u017eivot izgubila dvadesetogodi\u0161nja studentkinja Ana Radovi\u0107, otvorila je pitanje kako je mogu\u0107e da panik taster i vi\u0161e poziva u pomo\u0107 pro\u0111u bez reakcije sistema.U ovom tekstu obja\u0161njavamo \u0161ta je zapravo panik taster, kako funkcioni\u0161e eCall, i za\u0161to je u Srbiji ovaj mehanizam potpuno neiskori\u0161\u0107en zbog odsustva sistema [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3117,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[71,26,42,23,72,41,31],"class_list":["post-3114","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-ana-radovic","tag-healthcare-system-serbia","tag-hitna-pomoc","tag-ministarstvo-zdravja","tag-panik-taster","tag-pravo-na-zivot","tag-systemic-failure"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3114","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3114"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3114\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3120,"href":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3114\/revisions\/3120"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3117"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3114"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3114"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pokretmeri.org.rs\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3114"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}